Slik fungerer det
1. Register deg som medlem i Hertz Freerider
Freerider er et returbil tilbud fra Hertz hvor leie av bilen er gratis. Første tanken med drivstoff inngår (bilen utleveres med full tank). Utlegg for senere påfylling av drivstoff erstattes ikke. Du må også selv dekke bompasseringer, ferger, broavgifter, osv.
For å benytte deg av tilbudet må du være medlem i Hertz Freerider. Medlemskapet er gratis og du registrerer deg her på hjemmesiden, enten via linken du finner på startsiden, eller under knappen ”Registrer deg”.
Her fyller du inn dine personopplysninger slik at alle felt fylles (har du ingen hjemmetelefon fyller du inn ditt mobilnummer også i dette feltet). Du velger også et brukernavn (NB. brukernavnet kan ikke være en e-postadresse) og et passord som du bruker for å logge inn på ”Min side” for å reservere biler.
Alle som er norske statsborgere og har norsk førerkort kan søke om medlemskap i Hertz Freerider, men for å få kjøre våre biler må du være 19 år og ha hatt førerkort i minst ett år.
Du kan også velge ut tre steder fra, til eller mellom der du helst vil kjøre leiebil. Du har mulighet til å velge om du vil ha informasjon via e-post eller sms når det finnes ledige biler på de stedene du har valgt i din profil.
I registreringsskjemaet finner du også en link til de regler og betingelser som gjelder for Hertz Freerider. Det er viktig at du leser disse før du registrerer deg, slik at du vet hva som gjelder når du kjører Hertz leiebil.
2. Logg in
For å reservere må du være innlogget som bruker på hjemmesiden. Har du glemt passordet ditt klikker du på linken som du finner under innloggingsboksen. Her oppgir du ditt brukernavn og den e-postadressen du har oppgitt i din profil. Vi sender deg et tilfeldig passord til din e-postadresse. Passordet kan du senere endre i din profil som du finner under ”Min side”.
Dersom du har glemt brukernavn e-postadressen du har registrert, ta kontakt med Hertz markedsavdeling på salg@hertz.no.
3. Reservere/Avbestille bil
Under menyen ”Bestill” finner du tilgjengelige biler på ulike strekninger. Du kan ikke reservere biler via telefon. Dersom du er interessert i å kjøre en av bilene klikker du på ”Bestill” som er ved siden av den aktuelle bilen. På bestillingssiden kontrollerer du at dine personopplysninger er korrekte. Dersom dine persopplysninger må endres, klikker du på linken under boksen med personopplysninger.
Til høyre på siden finner du opplysninger om reservasjonen. Her ser du mellom hvilke stasjoner bilen skal transporteres, mellom hvilke dager du kan kjøre og hva slags biltype det gjelder. Du finner også informasjon om utleiestasjonenes åpningstider. Her angir du når du vil hente bilen. Det må skje innenfor det tidspunktet som er opplyst og stasjonens åpningstider.
Bilen skal kjøres direkte og strake veien til den angitte stasjonen. Man får ikke ha bilen over natten, når den skal leveres samme dag/kveld som den ble hentet. Det er ikke mulig å kjøre bilen kun deler av den aktuelle distansen. Kjøretøyet skal kun kjøres dit det er angitt at den skal leveres.
I tillegg vil du bli belastet med straffeavgift for ekstra døgn, ekstrakjørte kilometer og om du ikke leverer bilen innen angitt tidsrom og/eller om du ikke har kjørt bilen direkte til sluttdestinasjonen etter avhentingen. Dersom våre regler og vilkår ikke blir fulgt, kan du bli utestengt fra Hertz Freerider. Ved forhåndsgodkjente spesielle utlegg, vær vennlig og send kvittering til: First Rent a Car Norway AS, Postboks 111, 1332 Østerås, Norge.
Når alle opplysninger er fylt inn, bekrefter du reservasjonen din. Deretter mottar du en kvittering på reservasjonen. Du får også en kvittering på SMS.
Dersom du må slette reservasjonen (NB. Dette må ikke misbrukes. Det er kun ved særlige forhindringer eller om en mer passende Hertz Freerider reise dukker opp) må du gjøre det så raskt som mulig ved å gå inn på ”Mine bestillinger” og klikke av krysset foran den aktuelle reserveringen. Så legges bilen ut på siden som bestillingsklar.
4. Hente bil
Når du henter bilen er det viktig at du ikke glemmer å ta med deg førerkort og et gyldig kredittkort. Hertz kommer ikke til å belaste ditt kredittkort for noe depositum, men vi trenger kortet ditt for eventuell belastning ved skade på bilen, egenandel eller parkeringsbøter. I den forbindelse må kredittkortet autoriseres for et beløp. De kortene vi godkjenner er kredittkort (Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express og First Card). Bankkort/Debetkort (kort der pengene dras direkte fra en bankkonto) godkjennes dessverre ikke.
Ikke glem å undersøke om det finnes noen skader på bilen før du kjører. I alle leiebilene ligger det en skadelogg hvor eventuelle skader er oppført. Vennligst sjekk bilen opp mot loggen før avreise. Er det avvik på bil og logg må dette rapporteres til utleiestasjonen umiddelbart. Dersom du ikke rapporterer skadene er du ansvarlig og dermed erstatningsskyldig for de skader som ikke er registrert tidligere. Husdyr er ikke tillatt i bilene. Samtlige Hertz leiebiler er røykfrie.
5. Levere bil
Når du er fremme ved bilens angitte leveringssted, er det viktig at du parkerer bilen på angitt Hertz parkering. Nøklene leverer du til Hertz personale eller i nøkkelinnkastet dersom utleiestasjonen er stengt. Du trenger ikke å fylle drivstoff på bilen før du leverer bilen, siden Hertz spanderer den første tanken med drivstoff.
6. Dersom det oppstår et problem
Skulle bilen av en eller annen grunn gå i stykker skal du kontakte Hertz. Dersom det oppstår en skade på bilen skal du skrive en skademelding og, dersom det kreves, politianmelde hendelsen.
7. Standard leiebetingelser
For alle Hertz Freerider leier gjelder Hertz standard leiebetingelser og vilkår nedfelt i standard leiekontrakt, dersom disse ikke særskilt overskrides av Hertz Freerider betingelser. Alle vilkår og betingelser er gjenstand for endring.
8. Har du spørsmål?
Har du spørsmål knyttet til Hertz Freerider, vær vennlig å les mer under ”Vanlige spørsmål” på hjemmesiden. Finner du ikke det du lurer på her kan du kontakte Hertz Car controll på carcontrol@frac.no